Envíos y Devoluciones

Gastos y formas de envío Penísula (solo España)

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para la Península Ibérica , exepto Portugal. Para otros lugares consúltanos.

1. Servicio Urgente

El paquete se entrega en el domicilio del cliente. Puede elegir entre pagarlo por adelantado o pagarlo mediante reembolso (el reembolso tiene gastos adicionales de un 3% con un minimo de 3,50 €).

Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale el mismo día antes de las 17:30 y se recibe un día más tarde. En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega o posible solucion.

2. Gastos de envio

Las agencias con las que trabajamos son MRW y Correos Express. Las 2 disponen de oficinas en toda España para poder recoger en oficina o entrega en domicilio.

Los gastos de envio para pedidos superiores a 50,00€ son gratuitos, para cantidades inferiores son 10,00€.

         
     

 

 
         

 

Gastos y formas de envío Ceuta , Melilla , Baleares y Portugal

 
Para sobres y paquetes pequeños, 15 euros de gastos

Para paquetes grandes, consultar por email.

 

Formas de pago

 

1. Reembolso

 

El pedido se paga en el momento de recibirlo. Esta forma de pago tiene unos gastos adicionales de un 3% con un importe minimo de 3.50 €.

2. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta

Cuando el cliente hace un pedido uno de los encargados de Centro RC Levante comprobará si realmente se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

El cliente ingresa el dinero en la cuenta de Transvimar Mediterranea, numeros de cuenta:

BANCO SANTANDER:

SWIFT- BSCHESMM IBAN- ES09 0049 4310 65 2010004875

LA CAIXA:

SWIFT- CAIXESBBXXX IBAN ES60 2100 2937 6602 0002 2493

 

indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. Al hacer el ingreso no olvide indicar el número de pedido.

En cuanto se realice el ingreso/transferencia se debe enviar el justificante vía fax o email indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.

3. Tarjeta de credito (Comercio Electronico Seguro)

Cambios y Devoluciones

1. Cambios

1.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con el fabricante (se facilitará una lista con los números de teléfono de atención al cliente) para solucionar el problema.

Si el fabricante concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos NOMBRE_EMPRESA los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.

1.2. Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 6 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que el error fuese debido a NOMBRE_EMPRESA, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

2. Devoluciones

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a NOMBRE_EMPRESA

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